Як отримати довідку ОК-5: через Дію, ПФУ та Приват24

Довідка ОК-5, це офіційний документ Пенсійного фонду України про страховий стаж і заробіток особи. Її дані беруться з Державного реєстру загальнообов’язкового державного соціального страхування, і саме ця довідка найчастіше потрібна для оформлення пенсії, підтвердження стажу або розрахунку лікарняних. Отримати її можна онлайн за кілька хвилин або офлайн у будь-якому територіальному органі ПФУ.

Що таке довідка ОК-5 і які дані вона містить

У довідці ОК-5 відображаються такі дані:

• страховий стаж за весь період, коли особа була застрахована;
• заробіток за місяцями та роками, за які сплачувалися страхові внески;
• відомості про роботодавців, які передавали дані до Реєстру застрахованих осіб;
• періоди, за які внески не сплачувалися (це видно як «прогалини» у стажі);
• реквізити особи: ПІБ та ідентифікаційний код.

Формується довідка за весь період перебування у Реєстрі, тобто фактично за весь трудовий шлях, зафіксований у системі. У заяві можна вказати конкретний період, якщо документ потрібен лише за окремі роки.

Різниця між довідками ОК-5 та ОК-7

Обидві довідки видає Пенсійний фонд України, але призначення у них різне. Плутанина тут трапляється постійно, тому порівняння варто тримати перед очима:

Перед поданням документів уточніть у органі чи установі, яка саме форма їм потрібна: вимоги відрізняються залежно від мети.

Хто може звернутися за послугою

Заяву на довідку ОК-5 подає сама застрахована особа або її представник. Довіреній особі знадобиться нотаріально засвідчене доручення. Такий порядок «письмова заява особисто або через довірену особу з нотаріальним дорученням» застосовується й в інших державних установах: наприклад, архівні установи видають інформацію на підставі письмової заяви саме за цією схемою (джерело: Львівська обласна державна адміністрація, перевірено 11.09.2026). Звернутися за довідкою ОК-5 можна з будь-якого регіону: послуга не прив’язана до місця реєстрації, тож мешканець Львова може отримати довідку у сервісному центрі ПФУ в іншому місті, а українець за кордоном, онлайн через Портал Дія чи вебпортал ПФУ.

Документи для отримання довідки

Набір мінімальний:

• паспорт громадянина України (або інший документ, що посвідчує особу);
• ідентифікаційний код (РНОКПП);
• для онлайн-звернень: електронний підпис або Дія.Підпис;
• для представника: нотаріальне доручення та його власний паспорт.

Ніяких довідок з роботи чи трудової книжки для отримання самої довідки ОК-5 не потрібно: ПФУ бере дані з власного реєстру. Трудова книжка знадобиться лише тоді, коли виявиться, що частину стажу до реєстру не внесено.

Як отримати довідку ОК-5 онлайн

Онлайн-каналів три, і всі працюють з електронним підписом. Обирайте той, яким вже користуєтеся.

Через Портал Дія

У Порталі Дія знайдіть послугу Пенсійного фонду щодо отримання відомостей зі стажу та заробітку. Підтвердіть особу через Дія.Підпис, заповніть заяву, і електронна довідка з’явиться у вашому кабінеті. Це найшвидший шлях, якщо застосунок Дія вже встановлено.

Через вебпортал Пенсійного фонду

На вебпорталі електронних послуг ПФУ (portal.pfu.gov.ua) увійдіть до Кабінету громадянина за допомогою електронного підписа. Тут можна не лише замовити довідку, а й переглянути свої дані про стаж у реєстрі: часто корисно спершу перевірити, що все відображено, і лише потім формувати документ. Деталі про місця видачі описані на сторінці Довідка ОК-5: де взяти та де отримати.

Через мобільний застосунок «Пенсійний фонд»

Мобільний застосунок «Пенсійний фонд» повторює функціонал Кабінету громадянина: вхід за електронним підписом, замовлення довідки, перегляд готового документа на телефоні. Зручно для тих, хто не сидить за комп’ютером.

Як отримати довідку офлайн

Якщо електронного підписа немає, звертайтеся до територіальних органів Пенсійного фонду України або сервісних центрів ПФУ. З собою беріть паспорт та ідентифікаційний код, на місці заповните заяву. Паперову довідку з печаткою видають у тому самому органі, а саме такий примірник потрібен, якщо документ далі піде на апостиль.

Строк та вартість надання послуги

Послуга ПФУ безоплатна: за саму довідку ОК-5 платити не потрібно. Онлайн-заява заповнюється за кілька хвилин, а строк виготовлення документа залежить від каналу звернення; орієнтуйтеся на строки розгляду звернень, визначені Законом України «Про звернення громадян». Якщо довідка потрібна терміново, уточніть актуальний строк безпосередньо у своєму сервісному центрі ПФУ.

Використання для пенсії, стажу, лікарняних і допомоги

Для пенсії довідка ОК-5, це базовий документ: підтверджує страховий стаж і заробіток, з яких розраховується виплата. Без неї пенсійну справу не оформити.

Для лікарняних і допомоги дані про заробіток потрібні для розрахунку середньої зарплати. Роботодавець або орган соцстрахування можуть запросити довідку, якщо потрібні періоди не відображені у їхніх власних даних.

Для виїзду за кордон довідка підтверджує стаж, наприклад для оформлення пенсійних чи соціальних питань у іншій країні. Для таких випадків зазвичай потрібен апостиль, про який нижче. Якщо ж ви збираєте документи для звітності перед податковою, вам радше знадобиться Довідка про доходи: як отримати з податкової або її окремий випадок для звітування: Довідка про доходи для декларації: як отримати. Бланк такої довідки розібрано на сторінці Довідка про доходи: бланк (форма 3, 192).

Апостиль на довідку ОК-5

Апостиль потрібен, коли довідку використовують у країнах-учасницях Гаазької конвенції. Кілька практичних моментів, які економлять час:

• апостиль ставлять на паперову довідку з підписом і печаткою ПФУ, тому електронний документ спершу доведеться отримати в паперовому вигляді;
• проставляє апостиль уповноважений орган Міністерства юстиції України;
• строк і вартість послуги залежать від регіону та черги, тож уточнюйте їх у конкретному відділі;
• у деяких країнах додатково потрібен переклад, зроблений сертифікованим перекладачем.

За кордоном довідка ОК-5 часто йде в комплекті з іншими підтвердженнями особи та статусу. Наприклад, для підтвердження громадянства України територіальні органи та підрозділи Державної міграційної служби України видають довідку про реєстрацію особи громадянином України (джерело: офіційний сайт ДМС, dmsu.gov.ua, перевірено 13.09.2026). А якщо документи збираються для ліквідації ФОП чи юридичної особи, знадобиться також довідка архівної установи про прийняття документів, що підлягають довгостроковому зберіганню: її вимагають разом із заявою під час припинення юридичної особи в результаті ліквідації (джерело: державний портал guide.diia.gov.ua, перевірено 13.09.2026).

Що робити, якщо в довідці неактуальні дані

Ситуація: ви відкриваєте довідку, а кілька років роботи «зникли». Таке трапляється, коли роботодавець не передав звітність або дані губилися під час переходу між реєстрами. Порядок дій такий:

1. Перевірте дані у Кабінеті громадянина на portal.pfu.gov.ua, щоб зрозуміти масштаб проблеми.
2. Зберіть документи, що підтверджують «зниклий» стаж: трудову книжку, довідки роботодавця, розрахункові відомості.
3. Подайте до територіального органу ПФУ заяву про уточнення даних у Реєстрі застрахованих осіб разом із цими документами.
4. Дочекайтеся внесення змін і лише потім замовляйте нову довідку ОК-5.

Виправляти дані краще до подання довідки у пенсійну справу: перерахунок після оформлення займає значно більше часу.

Типові помилки

Найчастіше люди спотикаються на дрібницях, які легко передбачити:

• подають заяву на порталі без електронного підписа і дивуються, чому звернення «висить»;
• замовляють ОК-7 замість ОК-5, бо «сусідці таку давали», а вимоги органу інші;
• плутають довідку ПФУ з довідкою про доходи від податкової: це різні документи з різних реєстрів;
• відкладають виправлення даних про стаж на потім, а потім роблять це вже в межах пенсійної справи;
• планують апостиль на електронну довідку, хоча апостиль ставиться лише на паперовий примірник.

Якщо підсумувати: для швидкого результату обирайте Портал Дія або Кабінет громадянина на portal.pfu.gov.ua, для паперового примірника з печаткою йдіть у сервісний центр ПФУ, а перед поданням документів завжди звіряйте, яка форма потрібна: ОК-5 чи ОК-7.